Tanskan Billundissa sijaitsevaa Hotel Legolandissa on valmistunut uusia LEGO ® Friends-teeman mukaisia hotellihuoneita perheiden käyttöön. Sisustuksessa on käytetty Lego-palikoita ja huoneiden värityksessä on vaaleanpunaista, violettia ja vaaleanvihreää. Talven aikana hotellissa on kunnostettu kaikkiaan 23 hotellihuonetta ja lisäksi teeman mukaisesti on tehty käytäville seinämaalauksia. Sisustukseen kuuluu 200 Lego-palikoista rakennettua mallia. Rakentamisessa on käytetty LEGO-rakennussarjoista tuttuja osia. Hotelli LEGOLAND sijaitsee Legoland Billund-teemapuiston yhteydessä. Teemapuisto on jaettu kahdeksaan maailmaan: Duplo Landiin, Imagination Zoneen, Legoredo Towniin, Adventure landiin, Minilandiin, Pirate Landiin, Lego Cityyn ja Knights Kindomiin. TÄnä vuonna Legolandissa uutuutena on Heart Lake City-kylä, joka on osa Minilandia. – Hotellin teemahuoneiden yksityiskohdat tekevät yöpymisestä Legolandissa ja vierailusta huvipuistossa unohtumattoman, sanoo johtaja Christian Woller. Hotellista on oma sisäänkäynti teemapuistoon, jolloin puistoon pääsee jonottamatta. Hotellin asiakkailla on käytössä kuntosali, sauna ja uima-allas. Huoneiden varustukseen kuuluu taulu-tv, wifi ja Lego-lahjoja lapsille. Billundin lentoasemalta on noin 10 minuutin ajomatka Legolandin teemapuistoon. Huonevaraukset Hotel Legoland Booking.com: Varaa huone Legoland...
Read More
Sokos Hotellit on panostanut brändiuudistuksensa myötä erityisen paljon asiakkaiden odotusten ylittämiseen. Henkilökuntaa kannustetaan ottamaan vastuuta ja yllättämään asiakkaat päivittäisillä sankariteoilla eli poikkeuksellisen hyvillä asiakaspalvelutilanteilla. Tulos näkyy, sillä vuoden 2014 asiakastyytyväisyystutkimus Assin mukaan asiakkaat pitävät Sokos Hotellien vahvuutena juuri palvelun laatua. Viime vuosina Sokos Hotelleissa on pyritty löytämään asiakaspalveluun uutta virtaa. – Yksi metodeista on sankaritekoihin kannustaminen. Tällä tarkoitetaan henkilökunnan ymmärrystä siitä, miten asiakkaalle tuotetaan lisäarvoa sekä tämän ymmärryksen tuomista yksilöllisin ja luovin tavoin asiakaskohtaamisiin. Näiden sankaritekojen myötä syntyvät odotuksia ylittävät asiakaskokemukset, sanoo SOK Matkailu- ja ravitsemiskaupan ketjuohjauksen kehitysjohtaja Peter Jung. – Erinomaisen asiakastyytyväisyyden aikaansaaminen edellyttää lisäksi ketjuohjaukselta määrätietoista, jatkuvaa työtä valmennuksineen ja auditointeineen, Jung jatkaa. Sankariteot ovatkin innostaneet henkilökuntaa erityisesti. Flunssaisia asiakkaita on muistettu huonepalvelutarjoilulla, hääpareja rakkausrunoilla ja hotelliin unohtuneita pehmoleluja kotiutettu kaipaavalle lapselle matkakertomuksen kanssa. – Haaste sankaritekoihin on meillä tuore asia. Vastuun antaminen asiakaspalveluhenkilökunnalle sopii nykyajan työkulttuuriin, jossa työntekijät haluavat tehdä itsenäisiä, luoviakin päätöksiä ja kokea näin työnsä mielekkäänä, Jung sanoo. Vuoden 2014 asiakastyytyväisyystutkimuksen mukaan asiakkaiden kokonaistyytyväisyys on Sokos Hotelleissa hyvällä tasolla ja 68% asiakkaista on valmiita suosittelemaan ketjun hotelleja tuttavilleen. Lähes kaikki tutkimukseen vastanneet pitivät erinomaisena varaamisen ja vastaanoton palveluita. Työmatkustajat olivat arvioissaan hieman vapaa-ajanmatkustajia kriittisempiä. Tutkimukseen vastasi yli 20 000 Sokos Hotelleissa majoittunutta työ- ja vapaa-ajan matkailijaa. Sokos Hotels palkitsee vuosittain eri hotellityyppiensä parhaat hotellit. Vuonna 2014 asiakastyytyväisyys oli korkein Solo Sokos Hotel Paviljongissa Jyväskylässä, Break Sokos Hotel Levillä ja Original Sokos Hotel Lakeudessa...
Read More
Levin hotellitarjonta laajeni, kun Best Western avasi talviaktiviteettien ja tapahtumien sydämessä sijaitsevan huoneistohotellin Best Western Apartments Levi Goldin. Best Westernin hotellitarjontaan Levillä kuuluvat uuden huoneistohotellin lisäksi hiihtokeskusalueen ytimessä sijaitseva Best Western Apartments Unna ja Mánnu sekä Levin golf-kentän ja koillisrinteiden vieressä sijaitseva Best Western Apartments Levin Klubi. Best Western Apartments Levi Gold sijaitsee Levin hiihtokeskuksessa vain 70 metrin päässä rinteistä ja hisseistä. Huoneistojen alakerrassa sijaitsevat keilahalli Levi Bowling ja hyvinvointikeskus Levi Wellness Club. Huoneistoissa on täysin varusteltu pienkeittiö ja oma sauna. Jokaisessa huoneistossa on myös oma parveke tai ranskalainen parveke. – Uusi hotellimme sopii erityisen hyvin niille, jotka tulevat tunturiin lentäen, sillä autoa ei tarvita ja kaikki palvelut ovat kävelymatkan päässä, kertoo Best Westernin Levin hotellitoiminnasta vastaava Johanna Erkkilä. Best Western –huoneistohotelleissa on vaihtoehtoja niin yksin lomailevalle kuin isommallekin ryhmälle. Rinteeseen, ladulle sekä golfaamaan pääsee suoraan lomahuoneiston ovelta. Huonevaraukset booking.comista Best Western Levi Gold Apartments Best Western Apartments Levin Klubi Best Western Apartments Levi Snow White Unna &...
Read More
Holiday Inn Tampere Central Station avautuu Tampereen keskustassa heinäkuussa 2015. Samanaikaisesti Yliopistonkadun Holiday Inn -hotellin toiminta loppuu vuokrasopimuksen päättyessä kesäkuussa. Holiday Inn Tampere Central Station -hotellissa on 180 modernisti sisustettua huonetta, sauna, MiniGym –kuntosali sekä pysäköintitilaa sisäpihalla ja parkkihallissa. Hotellin yhteydessä toimii hotelliravintola, joka palvelee hotelliasiakkaita aamiaisravintolana sekä lounaalla ja illallisella. – Uudella Holiday Inn – hotellilla haluamme tarjota asiakkaille myös kansainvälisen hotellivaihtoehdon. Holiday Inn –brändillä pystymme tuomaan Tampereella meille tärkeille asiakasryhmille lisäarvoa tarjoamalla laadukkaita palveluita yhdellä maailman tunnetuimmalla hotellibrändillä, kertoo Restel Oy:n operatiivinen johtaja, Jari Laine. Holiday Inn Tampere Central Station –hotelliin tullaan tekemään Pohjoismaiden ensimmäinen Open Lobby- konseptilla toimiva hotelliaulan ja ravintolapalveluita yhdistävä moneksi muuntuva, yksi yhteinen tila oleiluun, työskentelyyn, syömiseen ja tapaamisiin. Open Lobby- tilan painopisteet muuttuvat päivän kuluessa asiakkaiden tarpeiden...
Read More
Cumulus Turun huonemäärä kolminkertaistuu, kun Eerikinkadulla oleva hotelli laajee toimintansa lopettavan Holiday Inn-hotellin tiloihin. Suuren kysynnän saaneen Cumulus Turku -hotellin huonemäärä kasvaa 199 huoneella. Huoneiden lisäksi Cumuluksen asiakkaille tarjotaan jatkossa myös laajemmat palvelut, joihin kuuluvat viisi kokoustilaa, kaksi ravintolaa, tilava saunaosasto uima-altaineen sekä lämmin autotalli. Uusi laajennettu Cumulus Turku tarjoaa yhteensä 307 huonetta, jolloin sitä tulee Turun toiseksi suurin hotelli. – Cumulus-ketjun markkina-asema Turussa on vahva ja strateginen tavoitteemme on kehittää hotellin identiteettiä ja tuoda laajemman palvelutarjonnan asiakkaille ja siten vahvistaa Cumulus Turku -hotellin olemusta rentona kaupunkihotellina, kertoo Restel Oy:n operatiivinen johtaja Jari Laine. Huonevaraukset Hotelli Cumulus Turun...
Read More
Lapin ensimmäinen boutiquehotelli Arctic Light Hotel avautuu Rovaniemellä huhtikuussa 2015. Yksilöllinen hotelli panostaa erityisesti luksusaamiaiseen. Hotellivieraiden aamu alkaa tuoreesti ja paikallisesti Lapin puhtailla raaka-aineilla. Arctic Light Hotellissa on 57 teemallista huonetta, sviitti jaq lounge sekä ravintola Arctic Boulevard. Hotelli toimii vuonna 1949 valmistuneessa entisessä Rovaniemen Kauppalantalossa, joka on osittain suojeltu. Kiinteistö on käynyt läpi mittavan peruskorjauksen. Funkkistaloa pidetään arkkitehti Ferdinand Salokankaan päätyönä. Hotellin suunnittelussa on otettu huomioon suojellu yksityiskohdat kuten porraskäytävien näyttävät pororaitokoristeet sekä entisen valtuustosalin sisustuksen yksityiskohdat Paavo Tynellin valaisimineen. Talolla on myös iso kaupunkikuvallinen arvo, sillä lähes 90 prosenttia Rovaniemen kauppalan keskustan rakennuskannasta tuhoutui lokakuussa 1944 saksalaisten sotilaiden vetäytyessä Lapista. – Kauppalantalon tarina jatkuu nyt tunnelmallisessa hotellissa, jossa yhdistyvät aito lappilainen perinne ja moderni pohjoinen design. Nostamme laadun ja vieraanvaraisuuden uudelle tasolle Lapissa ja Napapiirillä, sanoo hotellin markkinointijohtaja Lieven De Rycke. Huonevaraukset: Huonevaraus Arctic Light Hotel...
Read More